Informativa sulle spedizioni

Ambito di consegna
Al momento spediamo in Italia (penisola e isole), salvo restrizioni previste da leggi/regolamenti o specifiche di prodotto.

Tempi di preparazione ed evasione

- Preparazione ordine: in genere entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.

- In periodi di picco, preordini o cause di forza maggiore, i tempi possono estendersi; in tal caso ti aggiorniamo via email.

Tempi di consegna (stima)

Le stime sono indicative e non costituiscono garanzia:

- Italia continentale: in media 24/48 ore lavorative dal ritiro del corriere.

- Isole maggiori / Estremo Sud: in media 72–96 ore lavorative.

- Località disagiate/remote (es. isole minori, alta montagna, Livigno, Campione d’Italia…): fino a 7 giorni.

“Giorni lavorativi” = lun–ven, festivi esclusi.

Tracking e aggiornamenti

- Riceverai un’email con il tracking quando il corriere prende in carico il pacco.

- Puoi monitorare lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento.

Imballaggio: come proteggiamo i tuoi acquisti

- Carte singole: sleeve + toploader o bustina rinforzata, sigillate in team bag, quindi busta imbottita o scatola rigida a seconda del valore/quantità.

- Prodotti sigillati (box/bundle/booster): imballo protettivo con riempitivi antiurto; scatola doppia quando necessario.

- Ordini misti vengono preparati con il massimo grado di protezione del contenuto più delicato.

Indirizzi, assenza e riconsegne

- Verifica che l’indirizzo sia completo (interno, scala, citofono, CAP corretto).

- In caso di destinatario assente, il corriere può tentare una nuova consegna o inviare il pacco in fermodeposito/pickup point (se previsto).

- Riconsegne e giacenze possono comportare tempi aggiuntivi.

Collo danneggiato o manomesso

- Se il pacco appare danneggiato o umido, accetta con riserva specifica e fotografa colli/etichette prima dell’apertura.

- Segnalaci l’accaduto entro 48 ore: questo ci permette di aprire rapidamente la pratica col corriere.

Assicurazione spedizione (opzionale)

Su richiesta possiamo attivare l’assicurazione sul valore dichiarato (laddove disponibile). Contattaci prima della spedizione per costi e attivazione.

Preordini

Gli articoli in Preordine sono spediti a partire dalla data stimata indicata in scheda prodotto; tale data può variare per cause non imputabili a TapNTrade (ritardi di distribuzione, quote fornitore, problemi logistici).

Tagli fornitore (allocation cuts). In alcuni casi i distributori riducono le quantità assegnate ai rivenditori rispetto a quelle ordinate. Se ciò accade:

1) Ti avvisiamo via email non appena riceviamo comunicazione del taglio.

2) Gli ordini vengono evasi in ordine cronologico di pagamento.

3) Per le quantità non più disponibili procediamo a rimborso integrale automatico sul metodo di pagamento originario (in alternativa, su tua richiesta, possiamo emettere credito store).

Se il tuo ordine contiene più articoli e il taglio è parziale, salvo tua diversa indicazione, spediamo quanto disponibile e rimborsiamo le unità mancanti; se preferisci annullare tutto l’ordine, rispondi all’email di notifica e lo faremo senza costi.

Tempi di rimborso. Il riaccredito viene disposto entro 7–10 giorni lavorativi dalla nostra conferma (fino a 15 giorni lavorativi a seconda del circuito/banca).

Resi e rimborsi

Per modalità, tempi e condizioni consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi. Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla consegna (UE).

Contatti

Assistenza ordini e spedizioni: tapntradetgc@gmail.com
Oggetto consigliato: “Supporto Spedizione – n. ordine #XXXX”.