Informativa sulla cancellazione

Annullamento delle opzioni di acquisto

La presente informativa si applica ai prodotti acquistati tramite opzioni di acquisto quali preordini, pagamenti differiti o eventuali formule di abbonamento disponibili sul sito TapAndTrade.

Annullamento dei preordini

Il cliente può richiedere l’annullamento di un prodotto acquistato in preordine fino a quando l’ordine non è stato preparato o affidato al corriere.

La richiesta deve essere inviata all’indirizzo support@tapntrade.it indicando:

• nome e cognome dell’acquirente;

• numero dell’ordine;

• prodotto o prodotti che si desidera annullare.

Quando l’annullamento viene accettato, gli importi già pagati saranno rimborsati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. I tempi necessari per visualizzare il rimborso possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto bancario utilizzato.

Qualora l’ordine sia già stato spedito, la richiesta sarà gestita secondo quanto previsto dalla nostra Informativa su resi, rimborsi e diritto di recesso.

Modifiche alla disponibilità o alla data di uscita

Le date di uscita e di spedizione dei prodotti in preordine sono indicative e possono subire variazioni dovute al produttore, al distributore o ad altre circostanze non direttamente controllabili da TapAndTrade.

In caso di ritardo significativo, modifica della disponibilità o impossibilità di evadere il preordine, il cliente sarà informato e potrà scegliere se:

• mantenere attivo il preordine;

• sostituire il prodotto, quando possibile;

• richiedere l’annullamento e il rimborso degli importi pagati.

Ordini contenenti più prodotti

Quando un ordine contiene sia prodotti immediatamente disponibili sia prodotti in preordine, l’annullamento può riguardare esclusivamente gli articoli non ancora preparati o spediti.

L’eventuale modifica dell’ordine potrebbe comportare un ricalcolo delle spese di spedizione, che sarà comunicato al cliente prima della conferma dell’annullamento parziale.

Abbonamenti e addebiti ricorrenti

TapAndTrade non applica addebiti ricorrenti o rinnovi automatici, salvo che tali condizioni siano espressamente indicate nella pagina del prodotto e durante il pagamento.

Qualora in futuro siano disponibili formule di abbonamento, il cliente potrà interrompere i rinnovi futuri seguendo le modalità indicate nella propria area personale o contattando il servizio clienti. L’annullamento non comporterà il rimborso automatico di ordini già elaborati o spediti.

Diritto di recesso

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, compreso il diritto di recesso previsto per gli acquisti effettuati online.

Per le condizioni, le tempistiche e le modalità di restituzione dei prodotti, si invita a consultare l’Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.

Contatti

Per richiedere l’annullamento di un’opzione di acquisto o ricevere assistenza è possibile contattarci all’indirizzo:

support@tapntrade.it